Domande Frequenti

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Ordini e pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Il pagamento viene gestito tramite il nostro provider RELAY. Accettiamo le principali carte di credito e debito. Il pagamento è sicuro e i dati sono protetti.

Come posso verificare lo stato del mio ordine?

Dopo aver effettuato l'ordine riceverai una conferma via email. Ti invieremo aggiornamenti sullo stato della spedizione non appena l'ordine verrà affidato al corriere.

Posso modificare o annullare un ordine?

Se hai necessità di modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo [email protected] indicando il numero d'ordine. Faremo il possibile per aiutarti.

Spedizioni

Quanto costa la spedizione?

La spedizione ha un costo di 3,98 €. Per ordini superiori a 50,00 € la spedizione è gratuita.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

La consegna avviene in 1-3 giorni lavorativi tramite corriere DHL, a seconda della destinazione.

Spedite in tutta Italia?

Sì, spediamo in tutta Italia. Per informazioni specifiche sulla tua zona, non esitare a contattarci.

Prodotti e resi

Cosa posso fare se ricevo un prodotto danneggiato?

Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme, contattaci immediatamente a [email protected] con una descrizione del problema. Troveremo insieme la soluzione migliore.

Posso rendere un prodotto?

Per informazioni dettagliate sulle modalità di reso, ti invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata agli resi o a contattare il servizio clienti.

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